Vendor1
København
DanLead / IT & Digital / Albertslund
IT-Support & Drift i Albertslund
Sammenlign 1 leverandør af it-support & drift i Albertslund. Få 3 gratis tilbud på 24 timer.
IT-support og drift er ikke noget, du bør sidde med selv, hvis du har andre ting, der skal passes i din virksomhed. I Albertslund, hvor langt de fleste små og mellemstore virksomheder har blandede IT-behov, handler det om at få nogen til at tage hånd om det daglige — kontrollere servere, fikse fejl hurtigt, skaffe computere og sikkerhed på plads. Når dine kollegaer ikke kan arbejde, fordi deres PC er ned eller e-mailen ikke virker, koster det dig penge. En god IT-support-leverandør holder øje med dit system, reparerer inden tingene går helt galt, og sørger for at alt kører stille og roligt. I Albertslund er der mange større virksomheder med flere lokationer og mindre håndværks- og servicebedrifter, som alle har forskellige behov. Nogle har måske én kritisk server, andre skal ha' hjælp til at køre alt fra hjemmekontoret. Du skal finde nogen, der forstår din virksomhed, svarer hurtigt og ikke udbyder mere end du har brug for.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad betyder det egentlig at have "managed IT-support" frem for bare at ringe når noget er galt?
Managed support betyder, at leverandøren overvåger dine systemer 24/7, opdaterer software automatisk og hjælper til med sikkerhed og backup uden at du skal tænke på det. Du betaler typisk fast hver måned. "Break-fix" er når du bare ringer når noget er ødelagt, og så betaler du hver gang. For de fleste små virksomheder uden IT-afdeling er managed support billigere i det lange løb, fordi du undgår dyre nedbrudstider.
Hvor hurtigt skal man forvente, at supportfolk dukker op eller ringer tilbage?
Det afhænger af hvad du betaler for. De fleste tilbyder 1-4 timers responstid for alvorlige fejl — hvis dine servere er ned, kan du få hjælp samme dag. For mindre problemer regner du med næste hverdag. Spørg altid hvad der gælder for dig, og check om leverandøren kan hjælpe remotely (online) først eller om de skal komme fysisk til Albertslund.
Skal jeg være bange for at blive låst fast til en leverandør?
Du bør aldrig være låst ind uden vej ud. Tjek at der ingen opsigelse af flere års længde er, og at du i tilfælde kan få alt dine data og systemer overdraget til en anden. De bedste leverandører har kort opsigelsesfrist — typisk 1-3 måneder — og er ikke bange for at miste dig.
Hvad koster IT-support typisk om måneden?
Prisen afhænger af hvor mange brugere, servere og hvilke tjenester du skal have dækket. For en lille virksomhed på 3-5 folk ligger det typisk mellem 2.000-5.000 kroner om måneden. Større virksomheder og dem med specielle behov betaler mere. Få altid tilbud på skrift baseret på dine konkrete behov.
Hvad skal jeg kigge efter når jeg sammenligner tilbud fra forskellige leverandører?
Se på responstid, hvilke dage og timer de supporterer (mandag-fredag 9-17 eller også på aftener?), hvad der er inkluderet (telefon, hjemmebesøg, backup?), og om der er ekstra gebyrer for særlige opgaver. Spørg også hvor længe de har været i gang, og tag en reference fra en virksomhed som din.
Kan små lokale IT-folk i Albertslund konkurrere med større firmaer?
Ja, mange lokale IT-konsulenter er hurtigere til at tage telefonen og forstår din lokale virksomhed bedre end større bureauer. Det skal blot være klart hvad de tilbyder — nogle udbyder kun break-fix, ikke drift. Vigtigst er at de kan dokumentere, at de kan håndtere dine behov og ikke simpelthen forsvinder.