Vendor1
København
DanLead / IT & Digital / Søborg
IT-Support & Drift i Søborg
Sammenlign 1 leverandør af it-support & drift i Søborg. Få 3 gratis tilbud på 24 timer.
IT-support og drift handler om at holde din virksomheds systemer kørende uden at du skal være tekniker selv. I Søborg og omegn, hvor der er koncentrationer af små og mellemstore virksomheder inden for handel, service og håndværk, betyder det typisk at have nogen til at håndtere dine servere, netværk og computerudstyr før problemerne bliver kritiske. Dit IT-system er ikke noget du tænker over når det virker, men bliver pludseligt enormt vigtigt når mailserveren går ned eller en medarbejder ikke kan logge på. En IT-support-partner kan både løse disse akutte problemer hurtigt og arbejde forebyggende for at undgå dem. Du skal kigge efter en leverandør som er tilgængelig lokalt i tilfælde af hardware-problemer, som kan mødes med 24-48 timers responstid, og som kan forklare hvad problemet er uden at bruge tekniske akronymer som værktøj til at virke vigtig.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er forskellen på IT-support på timebase og et driftaftaleabonnement?
Timebase IT-support betyder du betaler for hver gang du ringer ind med et problem – det er billigt hvis du sjældent har brug for hjælp, men uforudsigeligt i udgifter. Et driftaftaleabonnement betyder du betaler en fast månedsomkostning og får en aftalt mængde support og systemovervågning inkluderet. For de fleste små virksomheder er abonnementet mere stabilt siden du kender omkostningen på forhånd og får forebyggelse kastet ind.
Hvor hurtigt skal min IT-support kunne nå ud hvis serveren går ned?
Det afhænger af hvor kritisk din drift er. Hvis du sælger direkte over nettet eller arbejder med tidsfølsomme data, bør du have en garanteret responstid på maksimalt 2-4 timer. For mindre kritiske systemer kan 24 timer være tilstrækkeligt. Tjek også om leverandøren tilbyder fjernløsning af de fleste problemer uden at skulle mødes fysisk, og hvad der er servicetimerne – 9-17 eller døgnkontinuerligt?
Skal jeg skifte alle mine systemer over til Cloud når jeg får en ny IT-support partner?
Nej, det er ikke nødvendigt. En dygtig IT-support-partner kan arbejde med det du allerede har stående – både fysiske servere, Cloud-løsninger og alt der ligger midt imellem. Nogle ting giver mere mening at flytte til Cloud over tid, fx email eller dokumenthåndtering, men det skal være baseret på en analyse af din virksomhed, ikke på at sælge Cloud-løsninger.
Hvad koster det at få IT-support i Søborg-området?
En mindre virksomhed med 5-10 computere betaler typisk 2.000-5.000 kr. månedligt for et driftaftaleabonnement med normal åbningstid support. Timepriser ligger mellem 500-800 kr./time hvis du køber enkeltydelser. Prisen afhænger af hvor mange systemer du har, hvor gamle de er, og hvor meget overvågning du ønsker. Det er værd at få tilbud fra mindst to leverandører.
Hvem skal jeg kontakte hos IT-support-leverandøren når noget går galt?
Du skal have et enkelt kontaktnummer eller email du ringer/skriver til, ikke 5 forskellige personer. Leverandøren skal logge dit problem i et system med en ticket-nummer så du kan følge status. Spørg allerede når du forhandler: Hvem ringer jeg til klokken 16 på en fredag? Og hvad sker der hvis min kontaktperson er syg?
Er det vigtigt at min IT-support-partner sidder lokalt i Søborg?
Det vigtigste er at de kan møde dig inden for rimelig tid hvis hardware skal skiftes eller netværket skal sættes op fysisk. Mange mindre problemer løses over fjernforbindelse. En lokalt baseret partner kan typisk nå ud inden for 1-2 timer i Søborg-området, mens større firmaer kan have længere responstider selvom de er i København.