DanLead / IT & Digital / Frederiksberg
CRM-systemer i Frederiksberg
Find leverandører af crm-systemer i Frederiksberg. Vi matcher dig med op til 3 lokale leverandører — gratis og uforpligtende.
Et CRM-system hjælper din virksomhed i Frederiksberg med at organisere alt kontakt til kunder og potentielle forretningsforbindelser. I stedet for at have kundeinformation spredt på tværs af mails, Google Sheets og folks privatnotater, får du et centralt sted hvor alle kan se kundehistorie, salgsstadie og kommunikation. For små og mellemstore virksomheder betyder det mindre tid på administrative opgaver og mere tid på at følge op på mulige salg. Frederiksberg har mange servicefirmaer, konsulentvirksomheder og mindre produktionsvirksomheder, og de fleste ser hurtigt værdien når kundedata ikke længere er spredt på tværs af medarbeiderne. Et system skal passe til hvordan du arbejder i dag – ikke omvendt – så vigtigste spørgsmål er hvilket system der passer dit workflow, hvor mange brugere du har brug for, og hvad der efterfølgende skal til af opsætning og træning.
Vi rekrutterer leverandører i Frederiksberg
Vi er ved at finde crm-systemer-leverandører i Frederiksberg. Udfyld din behovsbeskrivelse, så finder vi de bedste matches til dig — også fra leverandører i nærheden af Frederiksberg.
Beskriv dit behov →Ofte stillede spørgsmål
Hvornår er det tid til at vi implementerer et CRM-system i vores virksomhed?
Du burde kigge på CRM når dine salgsteam ikke længere kan holde styr på alle kundekontakter i deres hoveder eller notesblokke. Det typiske tegn er, at potentielle kunder glemmes, eller at flere mennesker in virksomheden ikke ved hvad andre har talt med en kunde om. For mange små virksomheder starter det godt med 3-5 brugere, ofte sælger og ledelse, og så vokser det. I Frederiksberg hvor arbejdskraft er dyr, sparer du penge ved at undgå dobbeltarbejde og glemte leads.
Skal vi vælge et stort system som Salesforce eller noget mindre?
Det afhænger helt af hvor mange mennesker der skal bruge systemet og hvor kompleks din salgsprocces er. Salesforce og lignende systemer er kraftfulde men har høje opsætningsomkostninger og kræver dedikeret IT-support. For mindre virksomheder i området løser systemer som HubSpot CRM eller Pipedrive ofte jobbet til en brøkdel af prisen og er meget mindre komplicerede at få igangsat. Start med at definere hvad du virkelig har brug for – så find systemet til det, ikke omvendt.
Hvor meget tid skal vi regne med til implementering?
En simpel implementering uden tilpassninger tager typisk 2-4 uger: systemet sættes op, dine kontakter importeres, og teamet får en kort træning. Hvis du vil have integration med dine andre systemer (mail, fakturering, regnskab) eller ønsker tilpassede workflows efter dine særlige processer, kan det tage 2-3 måneder. Mange virksomheder går i gang med det basale og udbygger efterfølgende.
Hvor meget koster det at få opsætning og træning?
En grundlæggende opsætning med importering af kontakter og brugerøvelse koster typisk 5.000-15.000 kr afhængig af systemets kompleksitet og din mængde data. Hvis du skal have integrationsprojekter eller meget målrettet tilpasning, kan det løbe op til 25.000-40.000 kr. Mange leverandører tilbyder præpakket opsætning som er mere forudsigelig i pris.
Hvad hvis vi senere skal have hjælp til at bruge systemet bedre?
Det er normalt. De fleste virksomheder finder nye use cases efter de har arbejdet med systemet nogle måneder. Du kan købe 'brugerstøtte' eller konsultationstimer efter behov, typisk til 400-800 kr/time. Nogle systemleverandører tilbyder også årlige reviewmøder eller optimiseringspakker hvor de kigger på hvad der fungerer og hvad der kunne være bedre.
Kan vi migrere hvis vi har en CRM fra før?
Ja. Hvis I har Salesforce, Microsoft Dynamics eller lignende kan dine data typisk eksporteres og importeres til nyt system – dog skal kontakt, notater og salgshistorik mappes rigtigt. Det tager typisk 1-2 uger afhængig af hvor mange records og hvor kompleks din nuværende opsætning er. Nogle data kan gå tabt hvis den gamle system har særlige tilpassinger – så det kræver planlægning.
Skal vi købe support på hele implementeringen eller timer efter behov?
Det kommer an på dine ressourcer internt. Hvis du har en IT-person eller IT-funktion kan du ofte klare meget selv og købe timer efter behov. Hvis ikke har du to valg: få en partner til at lave det hele som en projekt-package, eller køb en længere engagementkontakt (3-6 måneder) hvor nogen sidder tæt på jer. De fleste SMV'er starter med packageløsninger da det er nemmere at budgettere.