DanLead / IT & Digital / København
CRM-systemer i København
Find leverandører af crm-systemer i København. Vi matcher dig med op til 3 lokale leverandører — gratis og uforpligtende.
Et CRM-system hjælper din virksomhed i København med at organisere kundekontakter, salgspipeline og kommunikation på ét sted. I stedet for at have kundeinformation spredt på tværs af mails, regneark og forskellige systemer, får du overblik over hver kunderelation fra første kontakt til salg og videre servicering. Det betyder færre tastefejl, hurtigere salgscyklus og mindre risiko for at miste vigtige leads. For mindre virksomheder i København-området handler det ofte om at kunne arbejde mere effektivt uden at skulle have en IT-specialist til at vedligeholde systemet dagligt. De fleste moderne CRM-løsninger er cloud-baseret, så du tilgår dine data fra hvor som helst – væsentligt når du pendler rundt i Storkøbenhavn eller mødes med kunder rundt omkring. Du skal kigge efter et system der passer din virksomhedstype, integreres med de værktøjer du allerede bruger, og hvor du faktisk kan få hjælp hvis noget er uklart.
Vi rekrutterer leverandører i København
Vi er ved at finde crm-systemer-leverandører i København. Udfyld din behovsbeskrivelse, så finder vi de bedste matches til dig — også fra leverandører i nærheden af København.
Beskriv dit behov →Ofte stillede spørgsmål
Hvad er forskellen på Pipedrive, HubSpot og Microsoft Dynamics?
Pipedrive er bygget til små salgsteams og nem pipeline-styring – du ser løbende hvor dine deals er henne. HubSpot tilbyder mere, inklusive marketing og kundeservice, og passer når du skal vokse. Microsoft Dynamics integreres bedst hvis du allerede har Office 365 og SAP-systemer. I København finder mange mindre virksomheder Pipedrive mest ligetil, mens større firmaer går efter HubSpot eller Dynamics. Du bør teste de først før du køber licenser til alle dine medarbejdere.
Hvor lang tid tager det at implementere et CRM-system?
Implementering varierer meget efter hvor kompleks din virksomhed er. En simpel opsætning kan være færdig på 2-3 uger, mens en større udrulning kan tage 2-3 måneder hvis der skal integreres med eksisterende systemer, migreres data og trænes mange medarbejdere. I København er der flere implementeringspartnere der specialiserer sig i CRM, så du kan få hjælp til at gøre det struktureret. Uden ekstern hjælp bruger mindre teams typisk 1-2 måneder.
Hvad koster et CRM-system per måned?
Priserne starter omkring 150-300 kr. pr. bruger pr. måned for basale funktioner hos større udbydere, men går op til 500-1000 kr. for avancerede features. Nogle systemer har fast månedspris uanset antal brugere (500-2000 kr. måned), mens andre skaler med hvor mange du har. Du skal budgettere med både licenser, eventuel implementering, integration og evt. løbende support. Mange firmaer i København får det økonomisk samlet til omkring 2000-5000 kr. måned når alt er regnet.
Kan vi migrere vores gamle kundekontakter ind i systemet?
Ja, det er normalt helt muligt at overføre eksisterende kontakter fra tidligere systemer, Excel-filer eller andre kilder. De fleste CRM-systemer har importer-funktioner hvor du kan loade en CSV-fil med dine kontakter. Kvaliteten af dataene du overfører betyder meget – hvis dine nuværende lister er rodet eller udfyldt mangelfuldt, får du problemer fra starten. Mange virksomheder i København får en implementeringspartner til at rydde op i dataene før import, så du starter rent.
Hvor vigtigt er det at hele teamet bruger samme CRM?
Meget vigtigt. Et CRM skal være en enkelt kilde til sandhed – hvis nogle af dine medarbejdere arbejder i systemet og andre ikke gør, har du stadig spredt information og dårlige rutiner. Hvis en salgsperson går på ferie uden at have opdateret sine deals, ved ingen hvor tingene står. Derfor skal systemet være let at bruge og alle skal have en rolle hvor de kan se det der releverer for dem. I København er dette især kritisk når team spredt på forskellige lokationer.
Hvad hvis vi senere skal bytte til et helt tredje system?
De fleste CRM-systemer kan eksportere dine data til standardformater som CSV. Du mister typisk kundetidslinjer og historik hvis du skifter, men dine kontaktinformationer og deals kan overføres. Undgå at låse dig helt fast til systemudbyder ved at sikre dig at dine data tilhører dig og kan eksporteres. Hvis du starter småt med Pipedrive og senere vil til HubSpot, er det muligt – bare forbered migration i god tid.